提及一家医院，大家通常会说，“这家医院的某某科挺好”，“这家医院的某某科不错”……但却鲜有人说，“这家医院的宣传科做得棒棒哒”。医院宣传工作是一项兼具创新性与业务性的工作，医院宣传科既是管理服务部门，还具有媒体属性。因此，人员综合素质要求很高，专业素质要求也很高，并不是无论从业人员学的是什么专业，只要能满足“站起来能讲、坐下来能写、拿起相机能拍”的要求即可。
随着医院和医生对品牌与形象的重视，以及宣传意识的加强，医院宣传科正扮演着越来越重要的角色。在新形势下，人们对健康的需求以及渴望了解医院的诉求越来越大，医院宣传科除了面向职工、面向院内，重点还面向社会和患者。建立了以科普、媒体记者、科室宣传骨干为主体的宣传队伍，形成“内部配合、外部合作，上下联动”的宣传格局。
对外宣传意识的觉醒与工作内容的日益增加，医院开始扩建宣传平台。与广播电台、电视台合作办节目，建立了网站、微信公众号等新媒体，形成州医融媒体矩阵式的传播渠道。医院宣传载体的丰富，承载了日益充实的宣传内容。针对患者，传播宣教信息，告知病人就医指南专刊则以刊登专家门诊信息、专科特色医疗服务信息；针对医务人员，宣传院内规章制度。
官方微信主要刊登一些医生撰写的科普文章，并由宣传科统一用幽默的笔调，以方言等大众喜闻乐见的形式标化后推送并服务社会。因此，官微成为医院宣传科室特色、医疗技术、医患故事等的重要传播平台。着力坚持不忘初心的信仰文化，塑造精益求精，追求卓越的品质文化，弘扬专业、温馨的行为文化。
新媒体时代，我们拥有了自主的话语权、拥有了自产的内容、拥有了自创的作品，我们能够从细节入手，从感动入手，消减冷漠、不负责任的刻板印象。增加体现医护工作含金量的报道，消减片面印象，提高医护队伍的社会地位和认知度。增加透明度，减少信息不对称，增加公众对医疗护理工作的信心。降低对医生护士工作过高的服务期望值，从根本上去减少纠纷隐患。新媒体给了我们原生态的表达机会，是向社会敞开的一扇窗，打开的心扉。通过新媒体，我们能传达出最无损的信号、最权威的声音，实现最远距离的到达、最广泛的覆盖，
我院的宣传科3个人，承担着全院新闻媒体。仅2018年上半年在电视台共计播放我院新闻稿件8篇、电视专题篇10期，报社共计刊发新闻、专题6篇、健康宣教139期，微信公众平台发送信息180条.他们发布了上千篇的新闻报到，没有一篇是关于自己的；他们拍摄了几千余张的影像资料，没有一个他们的身影。他们克服了人少事多的困难，无论周末、无论节假日，医院的新动态，医院的每一项新技术、新项目的开展，每一次对外交流的学术讲座、教学查房，他们都准确及时的通过微信公众号、通过媒体、通过网站报道，让广大人民群众对医院的了解更直观、更便捷。
最及时的应对，能够打破信息屏障、认知成见和科学误区。可以说，新媒体，是医患间温暖的互动载体，是传播中有力的纠偏工具，更是透明的管理平台。修补伤口比撕裂伤口更有意义。
送给每一位在路上的州医新闻工作者。
（作者：党委办公室 王璟）
