急诊内科护理师 周芷伊
当夜幕降临，人们进入甜美的梦乡时，急诊内科抢救室内的天使们始终毫无倦意的穿梭在各个病床之间，兢兢业业地坚守在自己的工作岗位上，用瘦弱的身躯铸成钢铁长城。我感到自豪和骄傲，因为我是她们中的一员！
来到急诊内科工作不久，便感触颇深，急诊内科医护人员对工作勤勤恳恳，兢兢业业，她（他）们每一位都是我的师长，她（他）们有着丰富的临床经验，治疗危重患者的高超医疗护理技术及应对复杂多变的抢救环境所展现的风采，在我的心中都留下了难以忘怀的印象。
急诊内科护士的工作朴实无华，没有绚丽的语言，没有伟大的壮举，看似平常的举动，却战胜了死神，急诊内科护士的稳健，坚强的性格，丰富的临床社会经验，每一次对于复杂的病情，室外艰苦的环境，都要镇定，急中有序，忙而不乱，有条有理，每一次的抢救都如同一场无硝烟的战争，与时间赛跑，与病魔斗争，从死神的手中夺回一条条鲜活的生命。
掌握熟练的抢救技术和死神抢夺时间是急诊内科医护人员乐此不疲的事，同时为了给患者提供后续优质的护理服务，科室管理者和护理人员也做出了不少努力。
一、弹性排班，合理调配人力资源
1、科学合理排班，实施专人接诊，主动迎接患者，主动为患者排忧解难，设置机动班，优化急诊高峰人员的替代方案。
2、设置了区域主管，主管的设置使得相关区域的治疗、操作、医疗护理安全及医院的相关规章制度等彻底落实。
3、分诊台单独排班、专人负责、培训上岗，提高了分诊正确率。
4、各N2级护士尽职尽责，起带头、监督作用，指导年轻护士工作，保证护理工作安全有序进行。
二、不断优化护理工作流程
1、分诊台预检分诊更加规范，专人负责，加上信息科的技术配合，优化并完善了预检分诊的流程，大幅度提高了分诊正确率，为患者赢得了抢救时间。
2、改善留观流程，与信息科合作，完善了治疗卡、输液卡、粘贴单的打印，落实了核对制度。
3、为方便患者，输液更快捷，与急诊药房合作，省略了去住院药房拿药，方便了患者，减少了候诊取药时间。
4、危重患者可直接在挂号收费处快捷办理住院手续，方便患者住院。
5、保证绿色通道畅通无阻，实行接诊、抢救、住院一条龙服务，规范无名氏管理流程，先担保治疗，重视三无人员的病情、基础护理和三餐饮食，及时了解其情况，帮忙寻找家属，保证无名氏能及时得到治疗和护理。
三、重视护理人员素质培养，加强业务学习，提高急诊护士急救能力
1、完成了护士进修培训计划，选派优秀护理人员外出进修、轮岗学习，将新的护理理念和技术带回科室，与时俱进，更好的服务患者。
2、定期进行业务学习，多人心肺复苏抢救培训、应急演练等，提高护士的抢救意识及能力。
3、利用晨会及业务学习时间组织护理人员进行护理缺陷案例讨论，为大家敲响警钟，提高护理安全意识。组织护理人员认真学习各项规章制度，落实患者滑倒坠床、压疮等意外事件的预防措施。为患者佩戴腕带，做到了患者身份的有效识别。
四、强化细节护理，为病人提供便利。
1、利用电磁炉、微波炉为患者提供热饮食，提供一次性水杯、纸等便民设施。
2、创建温馨舒适的病房环境和设施尽显人性化，留观室重新进行床位编排，设置指引标识，使患者更快的熟悉环境。
3、在急救服务中做到让病人明白病情、明白诊疗、明白收费；护送陪伴到位、救治措施到位、沟通告知到位。
4、加强了日常基础护理，更深入的了解患者病情，更仔细的观察患者病情。
科室护理人员同心同德，不断克服困难，以医院大局为重，内强素质，外塑形象，不断提高科室护理服务水平及护理质量，切实为病人提供优质护理服务。
急诊科护士，是医院窗口单位的旗帜，代表医院整体护士的形象，工作是辛苦的，但是每当看到一张张痛苦扭曲的面孔，绽放出灿烂笑容的时候，这时我们的心是甜的，就让我们泪水伴着汗水，艰辛伴着凯旋，即使我们被委屈、被误解，也许那也是无心的伤害……让我们用宽容的心包容患者吧！
泰戈尔曾说过：“夜把花悄悄地开放了，却让白日去领受谢词”。急诊内科的护士们正是那“夜”，在默默的奉献着，正因这样使得天使们更美丽。
