延伸服务

【优护心声】产科“家庭访视”显真情
作者: 编辑: 一审: 二审: 三审: 发布日期: 2020-07-16

随着护理学科的不断发展,护理服务已经不再局限于医院内,而是不断向外延伸。为适应新形势,自今年1月份起,黔西南州人民医院产科积极响应号召,不断拓展优质护理服务领域,开展了以出院家庭访视延续护理服务,有力保证了产后母婴的护理服务连续性。

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出院家庭访视,是由产科护士长、专科护士、工作5年以上责任护士组成家庭访视团,访视内容包括:一是了解产妇的身体及精神状况(乳腺及盆腔有无感染、子宫复旧情况、会阴愈合情况、乳汁是否充足等);二是对产妇进行育婴指导(针对新生儿母乳喂养、发育、黄疸、有无脐带感染、大小便等情况,指导产妇正确的母乳喂养方法;对婴儿皮肤、脐带、臀部等的护理;对婴儿异常的观察及处理)。针对于住院期间存在各类并发症的,依从性低等特殊情况的产妇,其出院后7-10天左右,在取得产妇及家属的同意后,进行上门访视。同时,对于拨打出院回访电话时有产妇有疑问或者接到咨询电话的情况,家庭访视团会安排成员及时上门访视,针对具体问题,如婴儿湿疹、脐部渗血等情况给予健康指导,并咨询产科、儿科医生,必要时指导产妇来医院就诊。经过半年多来的访视,得到了广大孕产妇的一致好评。

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产妇小张,平产后出院,在电话回访中,了解到该产妇双方父母均不在身边,丈夫在外地工作,缺少育婴经验。产科延伸护理小组成员及时到家中进行回访,在回访中发现,出院后乳汁分泌不足,导致新生儿不能正常排便。我们一边安慰一边评估产妇乳汁分析的情况,认真评估后发现小谢乳汁分泌充足,只是喂养不当造成不足的假象,经过我们的指导,小谢掌握了正确的哺乳方法。接着我们又给新生儿监测了黄疸,并进行脐部护理,讲解了产褥期的卫生保健、饮食知识。时间过得很快,又到临别,小张依依不舍地送我们出门。有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰,尽我所能,帮助他人。

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产妇小赵是位慢性高血压患者。出院电话回访了解到她未定期监测血压及按出院医嘱服药。产科延伸护理小组成员及时赶到她家,为其进行血压监测,并对该产妇的饮食及活动进行指导,告之定期门诊复查的重要性,指导如何进行避孕等。经过长时间的交流,解除了她思想上的顾虑,取得了令人满意的效果。

优质护理服务是产科全体医护人员的初心。为把优质护理服务落到实处,除家庭式随访服务之外,我科还开展了出院电话回访、母乳喂养电话咨询服务、线上孕妇学校、导乐及分娩镇痛等项目。使产妇在产前、产时、产后,均能感受到舒适化医疗服务的温暖。家庭式随访服务的开展,还可以对危重患者出院后的一些预后问题,进行及时高效的评估及处理。

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产科护士长王琴介绍到,通过到出院产妇家里的延伸服务,使我深深地感到家庭访视对母婴保健工作的重要性。产后访视是护理工作的延伸,护士走出医院,走进社区及家庭,架起了从医院到家庭之间的桥梁。(图/文:产科 王文琴)

 


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