优护心声

我叫何丹丹，是胃肠腹壁疝外科的一名主管护师。护士的常规工作是认真完成患者的各项治疗与护理，而我有所不同，我是一名办公班护士。我的工作职责是接待新入院病人、安排床位、处理医嘱、转科、出院办理等。换言之，办公班的职责就像电脑的CPU，发出正确的指令，才能让各个班次按部就班，平稳运行。又像病房里的中枢神经系统，将各项医嘱整合后将信息正确输出，联络好医生、护士、病人，目的只有一个，服务好病人，尽可能满足病人就医所需。

我工作的地方就在护士站，工作活动区域仅仅是一把椅子，一台电脑，这方寸的区域，是所有患者进入病房的第一个窗口，面对家属提出的各种疑问，需要思路清晰，能听懂诉求快速答疑，还要与检验科、影像科、药房、超声科等医技科室进行沟通，保证新入、急、危重病人及特殊情况患者能及时得到住院诊治。

“服务员”“师傅”“哎，那谁”，我坐在护士站每天都能听到大爷大妈们这样亲切地叫我。有次大爷提着暖壶过来对着我喊：“服务员开水在哪里”，当时我只想说：“大爷别光喝白开水啊，来盘红烧肉吧。”这才刚把大爷送走，就看到一小伙子拿着住院证，嘴里说着:“妈，我去问问前台，看我们在哪住院吧？”我只想说:“不好意思，小伙子，客栈已经住满咧”。

办公班上，调床是一件头疼的事，冬天和夏天总有人因为开暖气和开空调的事调床，也有人因为怕被传染高血压要求调床。每当遇到这样的情况，就只能耐心解释，尽量满足。

为了优化病人入院办理流程，我主动提出让办公班护士完成入院办理工作，这样既简化了患者入院流程，节约患者时间，也不耽搁病区正常诊疗工作，保证在院患者治疗不中断。

每天面对电脑，有时下班都是腰酸背痛的，为了缓解这些症状，拥有一个健康的体魄和饱满的工作状态面对患者，于是我爱上了跑步，它使我能够有充沛的精力应对繁忙的工作。每次跑完步后，那种身心的放松和愉悦，也让我能以更加积极的心态投入到工作中。跑步锻炼出的坚韧毅力，让我在面对工作中的困难和压力时，也能坚定地勇往直前，毫不退缩。